O WhatsApp está preparando uma mudança que pode deixar as enquetes dos grupos mais colaborativas. A nova função permitirá que o criador decida se outros participantes poderão adicionar novas opções às enquetes do WhatsApp depois da publicação.
Atualmente, todas as alternativas ficam definidas no momento em que o usuário envia a enquete. Com a novidade, um grupo que esteja escolhendo um restaurante, uma data ou um destino, por exemplo, poderá incluir novas sugestões sem precisar criar outra votação.
O recurso apareceu no WhatsApp beta para Android 2.26.33.1, segundo o WABetaInfo. No entanto, a ferramenta ainda está em desenvolvimento e nem mesmo os testadores beta conseguem utilizá-la neste momento.
Como funcionará a nova opção nas enquetes do WhatsApp
Ao criar uma enquete, o usuário deverá encontrar uma configuração para permitir que outros integrantes adicionem alternativas.
Se o criador ativar essa opção, os participantes poderão incluir novas respostas depois que a enquete chegar ao grupo. Dessa forma, a votação poderá evoluir conforme outras pessoas apresentam sugestões.
Por outro lado, quem quiser manter uma votação fechada poderá simplesmente deixar a função desativada. Nesse caso, as enquetes do WhatsApp continuarão funcionando como hoje, com apenas as alternativas definidas originalmente.
O WhatsApp não pretende ativar essa colaboração por padrão. Portanto, o criador continuará controlando se os demais participantes poderão modificar a lista de opções.
Recurso pode facilitar decisões em grupos
A nova função pode ser especialmente útil quando uma pessoa cria uma enquete sem conhecer todas as alternativas disponíveis.
Imagine, por exemplo, um grupo escolhendo onde realizar um encontro. O responsável pela votação pode adicionar três restaurantes, mas outro participante conhece uma quarta opção que também interessa ao grupo.
Hoje, seria necessário mencionar a sugestão na conversa ou criar uma nova enquete. Com a atualização, o próprio participante poderia acrescentar o restaurante à votação, desde que o criador tenha permitido contribuições.
Além disso, o recurso pode ajudar em decisões sobre datas, viagens, eventos, compras coletivas ou qualquer outra situação na qual as alternativas apareçam durante a conversa.
Assim, a enquete deixa de representar apenas as opções pensadas pelo criador e pode refletir melhor as preferências de todo o grupo.
Criador continuará tendo controle sobre a votação
Nem toda enquete se beneficia de contribuições abertas.
Em alguns casos, o responsável precisa trabalhar com alternativas específicas. Uma empresa pode querer escolher entre três horários disponíveis, por exemplo, enquanto um grupo pode votar apenas entre datas previamente definidas.
Por isso, permitir que qualquer participante adicione respostas poderia prejudicar o objetivo da votação.
O WhatsApp pretende resolver esse problema ao deixar a escolha nas mãos do criador. Se a votação exigir alternativas fixas, basta manter a função desligada.
Consequentemente, a novidade adiciona flexibilidade sem alterar obrigatoriamente a experiência atual.
WhatsApp vem ampliando os recursos das enquetes
A possibilidade de adicionar alternativas faz parte de uma sequência de mudanças nas enquetes do WhatsApp.
Recentemente, o aplicativo anunciou outras melhorias para grupos. Entre elas está a possibilidade de definir um horário para encerrar automaticamente uma votação.
O WhatsApp também passou a trabalhar com enquetes que podem ocultar os nomes dos participantes, permitindo votações com maior privacidade em determinados contextos.
Além disso, o criador ganhou a possibilidade de corrigir a pergunta da enquete dentro de um período limitado após o envio.
Agora, a inclusão de novas alternativas amplia esse conjunto de controles e torna as votações mais adaptáveis às conversas.
A atualização acompanha outras mudanças recentes voltadas à organização dos grupos. A APIBrasil também mostrou que o WhatsApp testa mensagens automáticas de boas-vindas para novos integrantes, outra função que busca simplificar a administração de comunidades e conversas com muitos participantes.
WhatsApp reforça ferramentas para administrar grupos
Nos últimos meses, o WhatsApp vem dedicando atenção especial aos recursos usados dentro de grupos e comunidades.
Isso faz sentido porque esses espaços deixaram de servir apenas para conversas entre amigos. Atualmente, usuários também criam grupos para eventos, cursos, condomínios, equipes, comunidades profissionais e outros projetos.
Consequentemente, ferramentas simples de organização ganham mais importância.
Enquetes ajudam a transformar uma discussão com dezenas de mensagens em uma escolha organizada. Já recursos como mensagens de boas-vindas ajudam administradores a orientar quem acabou de entrar.
Além disso, o WhatsApp prepara mudanças maiores na maneira como pessoas se identificam dentro da plataforma. A APIBrasil mostrou recentemente como o username no WhatsApp permitirá conversar sem compartilhar o número.
Juntas, essas novidades mostram que o aplicativo busca oferecer mais controles para grupos sem transformar a experiência em uma plataforma de gestão complexa.
Nova enquete não significa automação pelo WhatsApp Business
Apesar de permitir uma participação mais dinâmica, a novidade continua sendo um recurso interno dos grupos.
Até agora, não existe indicação de que empresas poderão adicionar alternativas automaticamente por meio de sistemas externos ou controlar essas enquetes através de APIs.
Portanto, a função não deve ser confundida com as ferramentas usadas em automações empresariais.
Empresas que desejam conectar o mensageiro a CRMs, sistemas de atendimento ou outros processos continuam dependendo de uma integração do WhatsApp via API.
Nesse cenário, a integração permite receber eventos, automatizar mensagens e conectar conversas aos sistemas utilizados pela organização. Já a nova função de enquete atende principalmente à colaboração entre participantes de um grupo.
Quando a nova função chegará ao WhatsApp?
O WhatsApp ainda não informou quando permitirá que os usuários testem a ferramenta.
Embora o recurso tenha aparecido no beta para Android 2.26.33.1, ele permanece escondido durante o desenvolvimento. Portanto, instalar essa versão não libera a funcionalidade.
A empresa poderá disponibilizar o recurso inicialmente para um grupo menor de testadores e ampliar o acesso posteriormente, como costuma acontecer com outras novidades.
Além disso, ainda não existem informações sobre quando a função chegará ao iPhone.
Por enquanto, a descoberta indica que o WhatsApp pretende tornar suas enquetes mais colaborativas. Se o recurso chegar à versão final, os grupos poderão construir as alternativas juntos sem abrir mão do controle do criador sobre cada votação.
Para conectar o WhatsApp a sistemas de atendimento, vendas e automação, acesse a documentação da APIBrasil e conheça os recursos disponíveis.
