O username no WhatsApp está mais perto de mudar uma das características mais antigas do aplicativo: a necessidade de compartilhar o número de telefone para iniciar uma conversa. O mensageiro começou a liberar no Android e iOS um novo campo para salvar o nome de usuário de contatos, preparando o aplicativo para a chegada completa da novidade.
A mudança não elimina a necessidade de um número para criar a conta. O objetivo é diferente: permitir que uma pessoa ou empresa seja encontrada e contatada por um username, evitando a exposição do telefone em novas conversas. A Meta confirmou que o recurso será distribuído gradualmente ao longo de 2026.
Username no WhatsApp já aparece na criação de contatos
O novo campo aparece na mesma tela usada para adicionar um contato. Além do nome e do telefone, alguns usuários agora encontram uma opção para registrar o username daquela pessoa ou empresa.
Segundo o WABetaInfo, a novidade está chegando a participantes das versões beta mais recentes para Android e iOS. Além disso, alguns usuários da versão estável disponível na Google Play e na App Store também já podem encontrar o campo.
Por enquanto, a disponibilidade continua limitada e pode variar de acordo com a conta ou região.
Quando o sistema estiver amplamente disponível, o WhatsApp também deverá preencher o username automaticamente em determinadas situações, como ao criar um contato a partir das informações de uma conversa.
Como será possível usar WhatsApp sem compartilhar o número
A principal mudança está na forma de iniciar novas conversas.
Hoje, normalmente uma pessoa precisa conhecer o telefone de outra para adicioná-la ao WhatsApp. Com os usernames, será possível informar apenas um identificador, como acontece em outras plataformas sociais.
A Meta afirma que, quando o recurso estiver ativo e o usuário tiver configurado um username, uma nova pessoa ou empresa não verá seu número de telefone ao iniciar o primeiro contato.
No entanto, isso não significa que existirá uma grande lista pública de usuários. Segundo a empresa, o WhatsApp não terá um diretório navegável nem apresentará sugestões de usernames. Para encontrar alguém pela primeira vez, será necessário conhecer o identificador exato.
Essa abordagem tenta equilibrar descoberta e privacidade. Afinal, permitir buscas amplas por nomes poderia facilitar mensagens indesejadas e tentativas de contato em massa.
Reserva de username já começou
A Meta abriu em junho a reserva de usernames antes da liberação completa da funcionalidade.
Usuários que já receberam acesso podem entrar em Configurações > Conta > Username para escolher um identificador disponível. A empresa adotou a reserva antecipada porque o WhatsApp possui mais de três bilhões de usuários e muitos podem tentar registrar nomes semelhantes.
Além disso, criadores de conteúdo, pequenas empresas e organizações poderão tentar manter uma identidade consistente entre os aplicativos da Meta. Para esses casos, a companhia criou uma opção que permite reivindicar no WhatsApp um username já usado no Instagram ou Facebook, desde que os requisitos sejam atendidos.
Consequentemente, o username pode ganhar relevância não apenas para usuários comuns, mas também para marcas que utilizam o WhatsApp como canal de relacionamento.
Recurso pode aumentar a privacidade em grupos e novos contatos
O telefone funciona hoje como um identificador central do WhatsApp. Porém, ele também representa um dado pessoal usado em cadastros, autenticação e diferentes serviços.
Por isso, compartilhar o número com uma pessoa desconhecida pode revelar mais informação do que o usuário gostaria.
A própria Meta cita situações como grupos formados por pessoas que ainda não se conhecem. Com o username, será possível iniciar uma conversa sem necessariamente entregar o telefone logo no primeiro contato.
Além disso, a empresa criou uma opção chamada username key. Quando ativada, outra pessoa precisará conhecer não apenas o username, mas também essa chave para conseguir iniciar uma conversa. A ferramenta oferece uma camada adicional de controle contra contatos indesejados.
A novidade chega enquanto o WhatsApp também trabalha em outras mudanças relacionadas à proteção das contas. Recentemente, a APIBrasil mostrou que o WhatsApp pode trocar o PIN por uma senha na verificação em duas etapas, aumentando as combinações disponíveis para proteger o acesso.
Contatos por username também poderão interagir com Status
Salvar um username no WhatsApp não servirá apenas para localizar uma conversa.
Segundo o WABetaInfo, o aplicativo poderá adicionar esse contato à agenda do WhatsApp por meio do sistema de sincronização de contatos. Assim, pessoas que salvaram umas às outras poderão compartilhar atualizações de Status seguindo as mesmas regras de privacidade utilizadas atualmente.
O número continuará protegido nesse processo quando o contato ocorrer pelo username.
Portanto, o WhatsApp tenta preservar boa parte da experiência atual de contatos, mesmo quando o telefone deixa de ser o dado compartilhado entre as duas pessoas.
O que muda para empresas no WhatsApp
Para empresas, o username pode facilitar a divulgação do canal de atendimento. Em vez de pedir que o cliente salve um número, uma marca poderá promover um identificador mais fácil de reconhecer e manter consistente em diferentes plataformas.
No entanto, o novo recurso não substitui ferramentas empresariais de atendimento nem significa uma mudança automática nas APIs do WhatsApp.
Empresas que precisam conectar conversas a CRMs, ERPs, chatbots ou sistemas internos continuam dependendo de uma integração do WhatsApp via API.
Nesse tipo de operação, a API permite automatizar mensagens, receber eventos por webhooks e conectar o atendimento aos processos internos da empresa.
Além disso, uma identidade pública por username pode reduzir a necessidade de divulgar números em sites, redes sociais ou materiais promocionais. Ainda assim, a Meta não detalhou como os usernames funcionarão em todos os cenários empresariais e nas integrações por API.
Username no WhatsApp ainda não chegou para todos
Apesar dos avanços, o username no WhatsApp ainda está em distribuição gradual.
O novo campo para contatos já aparece para alguns usuários de Android e iOS, enquanto a reserva de usernames também começou a chegar a diferentes contas. Contudo, a Meta ainda não informou uma data única para a liberação mundial.
Por isso, quem ainda não encontra a opção deve aguardar futuras atualizações. Reinstalar o aplicativo não garante acesso antecipado.
Quando a distribuição avançar, o WhatsApp poderá mudar significativamente a forma como pessoas e empresas divulgam seus contatos. O telefone continuará vinculado à conta, mas poderá deixar de ser a informação que precisa circular sempre que alguém quiser começar uma conversa.
Para integrar o WhatsApp a sistemas de atendimento, vendas e automação, acesse a documentação da APIBrasil e conheça os recursos disponíveis.
