O WhatsApp está preparando uma função que permitirá participar de chamadas mesmo sem ter uma conta no aplicativo. O convidado poderá abrir um link no navegador, entrar como visitante e participar de chamadas de voz ou vídeo sem instalar o mensageiro.
As chamadas no WhatsApp sem conta também deverão manter a criptografia de ponta a ponta. Nesse caso, o aplicativo criará as chaves de segurança a partir da própria sessão aberta pelo convidado no navegador.
O recurso foi identificado no WhatsApp beta para iOS 26.36.10.71, mas ainda está em desenvolvimento e não foi liberado nem mesmo para os participantes do programa beta. Portanto, ainda não existe uma data oficial para o lançamento.
Como funcionarão as chamadas no WhatsApp sem conta
A criação do convite deverá acontecer pela própria aba de chamadas do WhatsApp.
O usuário poderá escolher entre voz ou vídeo e gerar um link para compartilhar com outras pessoas. Esse endereço poderá ser enviado pelo próprio WhatsApp, copiado para outra plataforma ou compartilhado por qualquer aplicativo.
Além disso, o anfitrião poderá adicionar a chamada diretamente ao calendário.
Quando alguém sem WhatsApp receber o convite, não será necessário criar uma conta nem instalar o aplicativo. O link abrirá uma interface da chamada diretamente no navegador.
Assim, o WhatsApp se aproxima de serviços de videoconferência que permitem a entrada de convidados apenas por meio de um endereço compartilhado.
Convidado precisará ser aprovado antes de entrar
Permitir que qualquer pessoa entre por um link também cria um problema: o endereço pode ser encaminhado para alguém que não deveria participar da conversa.
Por isso, o WhatsApp pretende tornar a aprovação obrigatória para participantes sem conta.
Depois de abrir o convite, o visitante ficará aguardando até que o anfitrião autorize sua entrada.
Somente após essa confirmação será possível participar efetivamente da ligação.
Esse controle também funcionará em chamadas com várias pessoas. Portanto, a presença de convidados externos não significa que qualquer pessoa com o endereço conseguirá entrar automaticamente.
A medida adiciona uma barreira importante contra acessos inesperados, principalmente quando o convite circula fora do WhatsApp.
Não será necessário instalar o WhatsApp
A principal mudança está justamente na redução da dependência do aplicativo.
Hoje, se uma empresa ou pessoa deseja realizar uma chamada pelo WhatsApp com alguém que não utiliza o serviço, geralmente precisa escolher outra plataforma.
Com os novos convites, o anfitrião continuará usando o WhatsApp normalmente, enquanto o convidado acessará a chamada pelo navegador.
Isso pode ser útil em situações como entrevistas, reuniões rápidas, suporte a clientes ou conversas com fornecedores que preferem outros mensageiros.
A estratégia também aparece em outras novidades recentes da plataforma. A APIBrasil mostrou que a nova central de eventos do WhatsApp permite convidar até pessoas sem conta, usando links externos para acessar informações sobre o compromisso.
A lógica é semelhante: o WhatsApp continua sendo o ponto central da experiência, mas algumas funções deixam de exigir que todos os participantes pertençam ao ecossistema do aplicativo.
Chamadas de convidados terão criptografia de ponta a ponta
Outro ponto importante é que o WhatsApp pretende manter a criptografia de ponta a ponta mesmo para participantes sem conta.
Normalmente, esse tipo de proteção depende de chaves associadas aos dispositivos envolvidos na comunicação.
No caso dos convidados, o WhatsApp utilizará a própria sessão do navegador.
Quando o visitante abre o link, o WhatsApp Web gera um identificador exclusivo para aquela sessão. A partir dele, o serviço consegue criar a chave usada para proteger a chamada.
Dessa forma, o conteúdo permanece criptografado entre os participantes e pessoas externas à ligação não conseguem acessar diretamente o áudio ou vídeo.
Esse modelo é diferente do que ocorre, por exemplo, com alguns serviços conectados ao WhatsApp por terceiros. A APIBrasil mostrou recentemente que os chats com agentes de terceiros no WhatsApp possuem regras diferentes de privacidade porque precisam envolver o serviço responsável pelo agente.
Nas chamadas entre pessoas, inclusive com convidados pelo navegador, a proposta continua sendo preservar a criptografia de ponta a ponta.
Função amplia estratégia de acesso sem conta
As chamadas não representam a primeira experiência do WhatsApp voltada para pessoas que não possuem cadastro.
A plataforma já começou a trabalhar com chats de convidados, nos quais uma pessoa pode acessar uma conversa segura por um link no navegador.
Agora, a empresa pretende ampliar a mesma arquitetura para voz e vídeo.
Isso pode representar uma mudança relevante na estratégia do mensageiro.
Historicamente, o número de telefone e uma conta ativa eram elementos centrais para praticamente qualquer interação no WhatsApp. Aos poucos, algumas barreiras começam a diminuir.
Outro exemplo é o username no WhatsApp, recurso que busca permitir novas conversas sem exigir que o usuário compartilhe seu número diretamente.
Juntas, essas mudanças indicam um esforço para facilitar interações com pessoas que estão fora da lista tradicional de contatos — e, em alguns casos, até fora da plataforma.
Empresas podem usar chamadas com convidados?
Para empresas, a função poderá simplificar algumas situações de atendimento e comunicação.
Um consultório poderia enviar um link para uma conversa de vídeo, enquanto uma equipe comercial poderia realizar uma reunião rápida com um cliente que não possui WhatsApp.
Da mesma forma, empresas poderiam compartilhar convites por e-mail, SMS ou outros canais.
No entanto, até o momento não existe indicação de que a criação dessas chamadas poderá ser automatizada por APIs empresariais.
Portanto, ainda não é possível afirmar que sistemas de agendamento, CRMs ou plataformas de atendimento conseguirão gerar automaticamente esses convites.
As integrações empresariais continuam sendo um recurso separado. A integração do WhatsApp via API permite conectar mensagens e processos a CRMs, webhooks, automações e sistemas internos, enquanto as chamadas para convidados estão sendo desenvolvidas como uma funcionalidade do próprio aplicativo.
Recurso ainda não está disponível
Apesar de aparecer em uma versão beta do WhatsApp para iOS, a função ainda não pode ser utilizada pelos testadores.
O código encontrado indica que o desenvolvimento está em andamento, mas a Meta poderá modificar detalhes antes do lançamento.
Também não existe uma data oficial para a liberação no Android, iPhone ou para todos os usuários.
Por isso, quem instalar a versão beta mencionada não necessariamente encontrará a opção de criar chamadas para convidados.
WhatsApp reduz barreiras para entrar em uma chamada
As chamadas no WhatsApp sem conta podem resolver uma das principais limitações de qualquer plataforma de comunicação: depender de que todos os participantes utilizem o mesmo serviço.
Com o novo modelo, apenas o anfitrião precisará estar dentro do WhatsApp. O convidado poderá receber o endereço por qualquer canal, abrir o navegador e solicitar entrada.
Ao mesmo tempo, aprovação obrigatória e criptografia de ponta a ponta buscam preservar controles de segurança mesmo sem uma conta tradicional.
Se a função chegar à versão final, o WhatsApp poderá competir de forma mais direta em situações nas quais hoje ferramentas de videoconferência levam vantagem por aceitar participantes externos com facilidade.
Para integrar o WhatsApp aos seus sistemas de atendimento, vendas e automação por meio de APIs, acesse a documentação da APIBrasil e conheça os recursos disponíveis.
